Les politiques sociales et les services sociaux sont modulés par les mots d’ordre d’une nouvelle idéologie, la nouvelle gestion publique : responsabilisation, performance, rentabilité. Plus qu’un nouveau vocabulaire, ce nouveau cadre de pensée et d’action induit des transformations profondes et ont des impacts sur la santé des travailleurs et les services rendus aux «clients». «La méthode Lean», communément appelée méthode «Toyota», est au coeur de ces changements.
Conférences captées dans le cadre du Colloque sur les effets de la Nouvelle gestion publique (NGP) dans le secteur de la santé et les services sociaux, les 21 et 22 février au Centre St-Pierre à Montréal. L’événement était organisé par le RECIFS, le RIOCM et Ex-Aequo, avec la collaboration du RANQ et animé par la militante féministe Lorraine Guay.
